Dzieją się rzeczy trudne do zweryfikowania
Urządzenia gasną, restartują się lub działają nieprawidłowo bez wyraźnej przyczyny, a objawy są nieregularne i trudne do powtórzenia na życzenie.
Diagnostyka · Dokumentacja · Reklamacje
Masz problem z jakością sieci? Znajdziemy przyczynę i to udowodnimy.
Dzieją się rzeczy trudne do zweryfikowania, a nikt nie potrafi pomóc? Regularnie uszkadza się elektronika lub sprzęt, a przyczyny nie widać gołym okiem? Analizatorem jakości zasilania Sonel PQM-710 4G sprawdzamy, co naprawdę dzieje się w Twojej sieci — bez rozpinania głównych kabli zasilających i bez przerywania pracy instalacji.
Sonel PQM-710 4Gprofesjonalny analizator jakości zasilania klasy A
Bez rozpinania kablipomiar równolegle do obwodu, bez przerywania pracy instalacji
7–14 dni rejestracjipełny obraz sieci, także zdarzeń pojawiających się nieregularnie
Dokumentacja do reklamacjiraport zgodny z PN-EN 50160, do zakładu energetycznego
Rozpoznaj problem
Czy to dotyczy Twojej instalacji?
Nikt nie potrafi pomóc
Kolejne wizyty elektryków niczego nie wykazują, bo problem nie jest widoczny bez ciągłej rejestracji parametrów sieci w czasie.
Nie da się rozpiąć głównych kabli
Obiekt musi działać nieprzerwanie, więc klasyczny pomiar rezystancji izolacji wymagający odłączenia zasilania nie wchodzi w grę.
Regularnie uszkadza się elektronika
Zasilacze, sterowniki, falowniki czy sprzęt komputerowy psują się częściej, niż powinny — to częsty sygnał złej jakości zasilania.
Jak pomagamy
Analizator pokazuje to, czego nie widać gołym okiem
Dzięki analizatorowi jesteśmy w stanie zweryfikować problem: skąd się pojawia, jak mu zaradzić i jak go naprawić. Urządzenie podłączamy równolegle do obwodu i przez kilka do kilkunastu dni rejestruje ono napięcie, prąd, moc i energię — także w momentach, w których nikogo nie ma na miejscu.
Zebrane dane pozwalają precyzyjnie wskazać, czy problem leży po stronie instalacji w budynku, czy po stronie zasilania z sieci publicznej. Na tej podstawie przygotowujemy dokładny opis i dokumentację — zarówno dla właściciela obiektu, jak i dla zakładu energetycznego.
- Zapady, wzrosty i przerwy napięcia — również te trwające ułamek sekundy
- Harmoniczne i interharmoniczne prądu oraz napięcia (THD)
- Migotanie światła (wskaźniki PST i PLT)
- Asymetria napięć i prądów między fazami
- Moc czynna, bierna i pozorna oraz współczynnik mocy (cos φ)
- Stany nieustalone i przepięcia
Sprzęt
Analizator jakości zasilania Sonel PQM-710 4G
To urządzenie, którym realnie pracujemy: analizator klasy A zgodny z normą PN-EN 50160, z pięcioma wejściami napięciowymi i czterema prądowymi, wbudowanym modemem 4G do zdalnego odczytu danych oraz odbiornikiem GPS do synchronizacji czasu pomiarów.
- Pomiar napięcia, prądu, mocy i energii we wszystkich fazach jednocześnie
- Rejestracja zdarzeń wraz z oscylogramami — widać dokładny przebieg awarii
- Analiza do 50. harmonicznej w napięciu i prądzie
- Zdalny podgląd danych na bieżąco dzięki łączności 4G
- Raport gotowy do złożenia jako dokumentacja u zakładu energetycznego
Co jeszcze sprawdzamy
Podłączenie analizatora daje więcej niż diagnozę awarii
Współczynnik mocy i moc bierna
Sprawdzamy cos φ i poziom mocy biernej — jeśli przekracza dopuszczalny próg, to bezpośrednia przyczyna dodatkowych opłat na fakturze za prąd.
Asymetria obciążenia faz
Nierównomierne obciążenie L1, L2, L3 przyspiesza zużycie silników i transformatorów oraz generuje niepotrzebne straty energii.
Harmoniczne z falowników i napędów
Falowniki fotowoltaiczne, pompy ciepła i napędy silników generują zniekształcenia, które wpływają na resztę instalacji — sprawdzamy ich poziom i źródło.
Realny stan sieci przed rozbudową
Przed podłączeniem nowych odbiorników (PV, ładowarka EV, maszyny) analiza pokazuje, ile rezerwy ma instalacja i sieć zasilająca.
Dane pod dobór kompensatora
Wyniki pomiaru wykorzystujemy bezpośrednio przy doborze kompensatora mocy biernej — bez zgadywania, na podstawie realnych obciążeń.
Podstawa do reklamacji u zakładu energetycznego
Jeśli pomiar potwierdzi przekroczenie norm po stronie zasilania, raport staje się formalnym dowodem w postępowaniu reklamacyjnym.
Gdy problem jest po stronie zakładu energetycznego
Pomożemy dochodzić odszkodowania od dostawcy energii
Operator sieci dystrybucyjnej ma obowiązek utrzymywać parametry zasilania w granicach określonych normą PN-EN 50160 — m.in. napięcie 230 V ±10% oraz ograniczoną liczbę i czas trwania przerw w dostawie. Jeśli nasz pomiar wykaże, że te granice są przekraczane, masz podstawę do złożenia reklamacji.
Pomagamy skompletować dokumentację potrzebną do zgłoszenia: raport z analizatora z zapisem zdarzeń, a przy uszkodzonym sprzęcie — również powiązanie awarii w czasie z zarejestrowanym zaburzeniem. To znacząco zwiększa szansę na pozytywne rozpatrzenie reklamacji przez operatora.
- Raport z analizatora jako formalny dowód w reklamacji
- Pomoc w przygotowaniu zgłoszenia do operatora sieci
- Wsparcie przy odwołaniu, jeśli pierwsza odpowiedź jest odmowna
- Jasne wskazanie, czy problem faktycznie leży po stronie sieci
Jak pracujemy
Przebieg analizy jakości sieci
1
Rozmowa i wywiad
Ustalamy, jakie objawy występują, kiedy i jak często, oraz co już sprawdzano wcześniej.
2
Podłączenie analizatora
Montujemy Sonel PQM-710 równolegle do obwodu, bez przerywania pracy instalacji i bez rozpinania kabli zasilających.
3
Ciągła rejestracja
Analizator pracuje zwykle od kilku dni do dwóch tygodni, rejestrując wszystkie parametry sieci — także w nocy i pod nieobecność nikogo na miejscu.
4
Analiza wyników
Przeglądamy zarejestrowane zdarzenia, zestawiamy je z czasem awarii i ustalamy, gdzie leży przyczyna problemu.
5
Raport i rekomendacje
Przygotowujemy dokładny opis i dokumentację — z konkretnym wskazaniem, co naprawić lub zmienić, żeby problem ustał.
6
Reklamacja, jeśli to wina sieci
Jeśli wina leży po stronie zakładu energetycznego, pomagamy złożyć reklamację i dochodzić odszkodowania.
FAQ
Najczęstsze pytania
Skąd mam wiedzieć, że problem leży w jakości sieci, a nie w mojej instalacji?
Same objawy — migające światło, resetujące się urządzenia, uszkadzająca się elektronika — nie mówią jeszcze, po czyjej są stronie. Dopiero kilku-kilkunastodniowa rejestracja analizatorem pokazuje, czy przekraczane są dopuszczalne normą PN-EN 50160 parametry napięcia, i czy zdarzenia pokrywają się w czasie z awariami sprzętu. To rozstrzyga, czy problem jest po stronie instalacji, czy po stronie zasilania z sieci.
Co, jeśli nie da się rozpiąć głównych kabli zasilających do pomiaru rezystancji izolacji?
Analiza jakości sieci nie wymaga wyłączania zasilania ani rozpinania kabli — analizator podłącza się równolegle do obwodu i rejestruje parametry podczas normalnej pracy instalacji, bez przerywania jej działania. To zupełnie inny pomiar niż rezystancja izolacji, którą wykonujemy osobno, kiedy warunki na to pozwalają.
Jak długo trwa pomiar jakości sieci?
Zwykle od kilku dni do dwóch tygodni ciągłej rejestracji — tyle, by uchwycić zarówno typowy dzień pracy, jak i sporadyczne zdarzenia (np. zapady napięcia występujące nieregularnie). Krótszy pomiar kontrolny da się wykonać szybciej, ale pełny obraz problemu daje dopiero dłuższa rejestracja.
Czy na podstawie pomiaru można uzyskać odszkodowanie od zakładu energetycznego?
Jeśli pomiar potwierdzi przekroczenie parametrów określonych normą PN-EN 50160 (np. długotrwałe przekroczenie napięcia, nadmierne zapady czy przerwy w dostawie), mamy podstawę do złożenia reklamacji u operatora sieci dystrybucyjnej. Do zgłoszenia potrzebny jest raport z analizatora, a przy uszkodzonym sprzęcie — również faktura zakupu i najlepiej opinia rzeczoznawcy. Pomagamy przygotować taką dokumentację i przejść przez procedurę reklamacyjną.
Co jeszcze wykrywa analizator poza samą awarią?
Oprócz przyczyny awarii analizator pokazuje m.in. poziom mocy biernej i współczynnik mocy (cos φ), asymetrię obciążenia faz, poziom harmonicznych generowanych np. przez falowniki PV czy napędy silników, oraz ogólny stan jakości energii w obiekcie. Te dane wykorzystujemy też przy doborze kompensatorów mocy biernej i planowaniu rozbudowy instalacji.
Masz problem z siecią, którego nikt nie może znaleźć?
Zadzwoń lub napisz — powiemy wprost, czy to zadanie dla analizatora jakości sieci i czego możesz się spodziewać po pomiarze.